Sie sind uns wichtig

Was können wir verbessern?

Wir sind stets daran interessiert, durch unsere Leistungen eine optimale Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Leider kann es in Einzelfällen trotzdem vorkommen, dass es einmal zu Unstimmigkeiten kommt, Sie mit Leistungen unsererseits nicht einverstanden sind oder sich der Sachverhalt nicht mehr "auf dem normalen Dienstweg" klären lässt. In diesen Fällen ist es natürlich äußerst wichtig, dass Sie eine Anlaufstelle außerhalb unseres regulären Supports haben.

An wen kann ich mich wenden?

Aus diesem Grund haben wir im Rahmen unseres Qualitätsmanagements ein Beschwerdemanagement eingerichtet. Sie haben somit die Möglichkeit, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unser Qualitätsmanagement zu wenden.

Bitte schicken Sie Ihre Beschwerde, am besten per E-Mail an beschwerde@lga.de, unser Qualitätsmanagement wird den Sachverhalt intern rekonstruieren und sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Seitenanfang

Ich erhalte Spam- und Viren-Mails
mit "...@lga.de" oder "...@lga.pl".

Immer wieder missbrauchen Personen unsere Domainnamen, u. a. lga.de/pl, um Absender-Adressen zu fälschen für Spam-E-Mails oder Mails mit Viren, Würmern und anderen bösartigen Inhalten. Diese E-Mails wurden nicht von unserer Firma versandt, und wir haben leider auch keine Möglichkeiten, den Missbrauch unmittelbar zu stoppen.

Bitte leiten Sie solche E-Mails incl. aller Headerzeilen, Dateianhänge etc. direkt an beschwerde@lga.de weiter. Wir versuchen, den Verursacher ausfindig zu machen und geeignete Schritte einzuleiten.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Seitenanfang

Reguläre Newsletterliste oder Spam?

Vergewissern Sie sich bitte vorher, ob Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse nicht in eine reguläre Newsletterliste eingetragen haben z.B.:

• Prüfstatik: Tipp des Monats
• Training & Consulting: Patent des Monats
• LGA: Presseverteiler
• ...

und deshalb von uns entspechende Informationen per E-Mail erhalten.
Selbstverständlich werden wir Sie auf Wunsch unmittelbar aus unseren Listen entfernen. Listenname und ihre verwendete E-Mail-Adresse an beschwerde@lga.de schicken, genügt.

Ihre Ansprechpartnerin

Gabriela Lehmann Dipl.-Wirtsch.-Ing. (FH) LGA Tillystraße 2 90431 Nürnberg Tel.: +49 (0) 911 655-41 21 Fax: +49 (0) 911 655-41 22 eMail: beschwerde@lga.de

| Druckversion |

Seitenanfang

Copyright © 1998-2012 by LGA - Alle Rechte vorbehalten.
Webmaster - Impressum - Datenschutz
Letzte Aktualisierung: 29.10.2010