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SERVICE max. |
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Presse: 21.10.2004
Die neue Auszeichnung für besten Service in Erlangen - zertifiziert von der LGA.
SERVICE max. Wo der Kunde wirklich König ist!
Was ist SERVICE max.?
Entwickelt wurde das System in enger Zusammenarbeit mit dem Citymanagement Erlangen und der LGA.
Die teilnehmenden Dienstleister und Unternehmen verpflichten sich zu einer uneingeschränkten Serviceorientierung, führen systematische Servicekriterien ein und verfolgen ein kontinuierliches Verbesserungsmanagement.
Für den König Kunde bedeutet das:
- ausführliche Information,
- freundliches Personal,
- kompetente Beratung und
- den festen Willen, Kritik und Anregungen des Kunden aufzunehmen
...um jeden Tag besser zu werden.
Die Teilnehmer lassen sich von der LGA als unabhängiges Zertifizierungsunternehmen beurteilen. Nur wer die strengen Anforderungen erfüllt bekommt das begehrte Service Siegel.
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Letzte Aktualisierung: 06.05.2008
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